Privacidade
Política de Privacidade deste site.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no site institucional da BMF Soluções. Não se aplica às plataformas MiO, MiO4u, eMiO e EAD MiO, que têm regras próprias nos respectivos ambientes.
Controladora
BMF Soluções, Rua Niterói, 2199, Rio das Ostras, RJ, CEP 28895-642. Telefones +55 (22) 98802-8267 e +55 (22) 98141-8191. Pedidos relativos a dados: formulário de contato, assunto “Outros”, ou os telefones acima no horário comercial.
Âmbito
Vale para páginas em bmfsolucoes.com.br (português) e bmfsolucoes.com.br/en/ (inglês), incluindo o formulário de contato. O Brand Center em /bmf-brand/ e os portais mio.app.br, mio4u.app.br, emio.app.br e ead.mio.app.br não são cobertos por este texto.
Que dados coletamos
Só pedimos dados pessoais quando você envia o formulário de contato:
- obrigatórios: nome, e-mail e mensagem;
- opcionais: empresa e telefone;
- assunto da lista fechada: demonstração MiO, eMiO, MiO4u, EAD MiO, consultoria de Plano Diretor, ofertas especializadas, suporte, financeiro ou outros;
- idioma do envio (pt-BR ou en), para a equipe saber em que língua responder.
Há um campo oculto (honeypot) só para bloquear envios automáticos. Se for preenchido, a mensagem não é tratada como contato legítimo. Há também uma soma numérica de confirmação, gerada no servidor, para distinguir pessoas de envios automáticos. A resposta não entra no e-mail enviado à BMF.
Não vendemos listas, não fazemos cadastro de newsletter neste site e não usamos pixels de publicidade.
Para que usamos
Usamos os dados para identificar você, entender o pedido e responder: demonstração, produto, Plano Diretor, créditos/medição/energia, suporte ou financeiro, conforme o assunto. A base é o art. 7º da Lei 13.709/2018 (LGPD): consentimento ao enviar o formulário e, quando couber, o legítimo interesse em atender quem procurou a BMF.
Não usamos esses dados para outra finalidade sem informação prévia, salvo obrigação legal.
Como o envio funciona
O formulário envia um e-mail à BMF Soluções, com os campos preenchidos e o endereço de resposta igual ao e-mail informado. Não há banco de dados neste site institucional: a mensagem segue o fluxo de correio da empresa. O servidor pode criar uma sessão PHP (cookie de sessão) para a confirmação numérica e para evitar reenvios repetidos em intervalo curto.
O provedor de hospedagem e o serviço de correio podem registrar logs técnicos usuais (data, endereço IP, página acessada) para segurança e operação do servidor. Isso não é ferramenta de marketing da BMF neste site.
Tema claro e escuro
A preferência de tema fica no armazenamento local do seu navegador, na chave bmf-theme. Não é dado cadastral e não vai no e-mail de contato. Detalhes em Cookies e armazenamento local.
Compartilhamento
A equipe da BMF que trata comercial, produto, suporte ou financeiro pode ver a mensagem, conforme o assunto. Prestadores de hospedagem e de e-mail processam o envio na medida necessária para entregar a mensagem. Não compartilhamos o formulário com anunciantes.
Se você clicar em Instagram ou nas plataformas de produto, passa a valer a política daquele serviço.
Retenção
Mantemos a mensagem no correio da BMF pelo tempo necessário para responder, dar continuidade ao atendimento e cumprir obrigações legais ou de defesa em eventual disputa. Este site não define um prazo único de exclusão automática do e-mail recebido.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer, use o formulário ou os telefones. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança e menores
O site usa HTTPS. O formulário exige campos obrigatórios e descarta envios do honeypot. Nenhum sistema elimina risco por completo. Este site institucional não se destina a crianças; não solicite dados de menores no formulário.
Alterações
Se mudarmos a coleta (por exemplo, analytics no futuro), esta página será atualizada antes ou no momento da mudança. A data abaixo indica a versão vigente.
Documentos relacionados: Termos de uso e Cookies e armazenamento local.
Última atualização: 14 de agosto de 2026.